Terms and Conditions (T&Cs)
1. Scope
These General Terms and Conditions (T&Cs) apply to all contracts for the sale and delivery of goods by Keva Lifestyle, owned by Runjhun Gupta, based in Hamburg, Germany, to consumers and business customers (hereinafter referred to as the “Customer” or “You”). By placing an order, you agree to these T&Cs.
2. Conclusion of Contract
The presentation of products on our website does not constitute a legally binding offer but rather an invitation to place an order. By clicking the “Order” button, you submit a binding offer to purchase the goods contained in your shopping cart. We will promptly confirm receipt of your order by email. A binding contract is only concluded when we send an order confirmation or dispatch the goods.
3. Right of Withdrawal
3.1 Right of Withdrawal for Consumers
Consumers (any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession) have the statutory right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
Goods must be returned in their original condition, without damage, and, in the case of clothing, unworn, unwashed, and undamaged.
3.2 Withdrawal Period
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
3.3 Exercising the Right of Withdrawal
To exercise your right of withdrawal, you must inform us, Keva Lifestyle, by email at [email protected], through a clear statement (preferably by email or post) of your decision to withdraw from this contract. You may use the sample withdrawal form below, but it is not mandatory.
3.4 Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, excluding delivery costs, without undue delay and no later than fourteen days from the day we receive notice of your withdrawal. We will use the same payment method that you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise. You will not incur any fees as a result of the reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the returned goods and inspected them for damage.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you informed us of your withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.
3.5 Sample Withdrawal Form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To:
Runjhun Gupta
Keva Lifestyle
Email: [email protected]
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the purchase of the following goods:
Goods ordered (*) / received (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper):
Date:
4. Prices and Payment
4.1 Prices
All prices include the applicable statutory value-added tax (VAT) and exclude shipping costs unless otherwise stated.
4.2 Payment Methods
We offer the following payment methods:
- Credit Card (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna)
- PayPal
5. Delivery
5.1 Delivery Times
Estimated delivery times are indicated on our product pages. These times are approximate and subject to product availability.
5.2 Shipping Costs
Shipping costs are not included in the product prices and will be added during the checkout process.
5.3 Transfer of Risk
The risk of loss or damage to the goods passes to the customer upon delivery.
6. Retention of Title
The goods remain our property until full payment has been received. If you are a business customer, we retain ownership of all goods supplied until all claims arising from the business relationship have been settled in full.
7. Liability for Defects
7.1 Statutory Warranty
We are liable for defects in accordance with the applicable statutory provisions. In the event of defects, you are entitled to the legal warranty rights.
7.2 Warranty Period
The warranty period for goods supplied by us is two years from the date of delivery.
8. Redemption of Vouchers
8.1 Conditions
Vouchers may only be redeemed within the specified validity period and for products listed on our website. Vouchers cannot be exchanged for cash and are non-transferable.
8.2 Redemption Process
To redeem a voucher, enter the voucher code during the checkout process. Only one voucher may be redeemed per order.
9. Governing Law
These Terms and Conditions and all contracts concluded with us shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
10. Dispute Resolution
We strive to resolve any disputes amicably. However, we are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren durch Keva Lifestyle, Inhaberin Runjhun Gupta, mit Sitz in Hamburg, Deutschland, an Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend “Kunde” oder “Sie” genannt). Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons “Bestellen” geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der Auslieferung der Ware zustande.
3. Widerrufsrecht
3.1 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben das gesetzliche Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Ware muss im Originalzustand, ohne Beschädigungen und im Falle von Kleidung ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt zurückgegeben werden.
3.2 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
3.3 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Keva Lifestyle, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (vorzugsweise per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
3.4 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und die Waren auf Schäden überprüft haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
3.5 Muster-Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
An:
Runjhun Gupta
Keva Lifestyle
Email: [email protected]
Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) von meinem/unserem (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete(n):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
4. Preise und Zahlung
4.1 Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Gpay, Klarna)
- PayPal
5. Lieferung
5.1 Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind auf unseren Produktseiten angegeben. Diese Zeiten sind ungefähre Angaben und unterliegen der Verfügbarkeit der Waren.
5.2 Versandkosten
Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten und werden während des Bestellvorgangs hinzugefügt.
5.3 Gefahrenübergang
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Lieferung auf den Kunden über.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wenn Sie Unternehmer sind, behalten wir uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor.
7. Haftung für Mängel
7.1 Gesetzliche Gewährleistung
Wir haften für Mängel nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
7.2 Gewährleistungsfrist
Die Gewährleistungsfrist für von uns gelieferte Waren beträgt zwei Jahre ab Lieferdatum.
8. Einlösung von Gutscheinen
8.1 Bedingungen
Gutscheine können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und für auf unserer Website aufgeführte Produkte eingelöst werden. Gutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht und nicht übertragbar werden.
8.2 Einlösevorgang
Um einen Gutschein einzulösen, geben Sie während des Bestellvorgangs den Gutscheincode ein. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
9. Geltendes Recht
Für diese Geschäftsbedingungen und alle mit uns geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10. Streitbeilegung
Wir sind bestrebt, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einem Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.
Keva Lifestyle